示例图片二

从工资730元到月入8万,德邦快递员工的“逆袭之路”

2020-06-14 21:35:51 唐僧捕鱼下载 已读

除了给自己制定目标,刘强也时刻会为公司的利益考虑。今年春节期间,因为员工放假,刘强主动和房东沟通,说服房东减免两个月的租金。

“我也刚到广州不久,看到她会有种‘同是天涯沦落人’的感觉,本来一个小女生就很不容易了,都是我应该做的。”刘强说。

因为德邦快递要求百分百送货上楼,他就一个一个往上搬。“前两个还好,从第三个开始有点喘不过气了。八月的广州非常热,站在那不动都会出汗。”从上午十点到下午四点,刘强用了五个多小时才搬完,客户非常感激还给他买了水。

月入八万,给自己定一个“小目标”

2015年至今,刘强(化名)已经在广东待了将近五年的时间。从广州到深圳,他也从一个普通的德邦快递员,成长为深圳华强北的部门经理,收入也从开始的几千元,增长到了8万。"想对这一路帮助过我的人都说一声谢谢。”刘强真诚地说道。

初到深圳,刘强所在门店在日常工作方面存在一些问题,业绩也不出众,“领导告诉我放手干,只要有进步就算成功。”得到支持后,刘强想方设法去解决问题,在他的努力下,只用了一个月的时间,这个门店就有了明显的好转。

因为在东北就看到过德邦快递的运输车,上面醒目的蓝色和德邦快递的标准化操作给刘强留下了深刻印象。“我觉得快递员挺自由的,每天可以走来走去,而且也是靠努力赚钱,心里踏实。”抱着这样的想法,刘强在2015年7月入职德邦快递。

“如果没有疫情的影响,今年上半年就可以完成目标,现在的话可能要到年底。”刘强略显无奈地说道。“虽然其他片区也让我去做高级经理,但是我比较固执,想把诺言兑现”。

说到如何管理,刘强表示,他是被德邦快递的标准化吸引,所以当上经理后,也一直按照公司的标准要求员工,从门店卫生到快递员形象,都抓得比较严,包括快递员工服、接送货流程、话术用语等。

把十三箱快递搬到九楼,客户为刘强打call

“我那时候吃不惯当地的饭,所以第三天只能自己煮面。”刘强一边吃一边和家里通电话,“确实想打退堂鼓了,准备收拾行李回去。”但姐姐劝他说,来了起码坚持一段时间再做打算,不要轻易放弃。这才让刘强打消了回家的念头,继续留在了广州。

从东北来到广州,被标准化的工作吸引

“南漂”的第二天,刘强在城中村租了一间屋子,当时正值夏季,南方的湿热让这个北方人难以接受。

良好的人才培养机制,给了刘强晋升的机会

“就是软磨硬泡,跟房东讲道理,花了一个多星期,谈了五六次他才同意。”刘强这一番心思没有白费,公司也因为这件事给他发放了奖金,唐僧捕鱼下载反馈加上工资,那个月他的收入足有八万元。

经过一段时间的快递员工作,刘强积累了很多经验,也对这个岗位有了更深的认识,恰好德邦快递推出了组长制,在去广州总部竞选获得第一名后,刘强顺利成为快递员组长,他也是德邦快递最早的一批组长之一。

刘强觉得和员工们打成一片,才能赢得他们的信任和尊重,“不管是快递员还是经理都是一个战壕的战友”。

2016年,刘强的总监看中了他的工作能力,带他来到深圳,担任门店经理一职,“当时总监自己开车带我来的深圳,因为对各方面都不熟,所以这个决定对我俩都是考验。不过他愿意相信我,给我这个新人机会。”刘强至今都很感激那位总监。

虽然在管理上铁面无私,但其实刘强也会设身处地跟大伙沟通,“当上经理之后,更多的要站在公司立场去思考问题,但快递员不同,对于某项政策,他们可能一时接受不了,所以交流的时候,我会从他们的角度去解释。”刘强坦言道。

之后,客户去德邦快递官网查了客服电话,向客服表示了对刘强的感激。德邦快递也通过内部给刘强发了一封表扬信。这对刚工作不久的刘强来说是很大的鼓励,“收到这封信还是很激动的,觉得再累也值了。”刘强回忆道。

“当时刚毕业不想被束缚,自己也想去外面看看。”2015年,刘强从黑龙江来到广州。

“还记得我刚来德邦快递的时候,因为只工作了十几天,第一次发工资才730元。”想起这几年的变化,刘强有些感慨,不过就像他经常跟员工说的那句话“好好干,德邦不会亏待你”。

由于工作能力等各方面比较突出,当时的部门经理有意引导刘强向管理岗位发展。平时也会让他以经理身份参与门店管理,比如开晨会、给出平时的工作方向。“那段时间对我历练挺大的,我也真的学到了不少”。

“我平时也会扮演客户,用陌生号码打电话,抽查快递员。”刘强笑着说。可能员工们也没想到经理竟然会使出这样的“招数”。

按照正常流程,去年12月,刘强本可以晋升为高级经理,但在德邦快递深圳区年会上,刘强作为优秀经理代表,给了领导一个承诺,要把自己区域业绩做到500万,再考虑升职。

入职的第二个月,刘强收到一个派件的任务,要把十三个箱子送到九楼的客户那里。“客户是一个很年轻的女生,应该也是刚毕业的学生来这工作。所以都是些书本和行李之类的东西,每个箱子都有四五十斤吧,而且还没有电梯。”刘强说。

如今,刘强已经晋升为深圳华强北部门经理,他所在的区域,收入和利润是深圳500多个部门最高的,“我们营业区体量和单量都是深圳第一。”谈到这点,刘强难掩心中的自豪。